Política de privacidad
Última actualización: 13 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos es:
- Titular: Mikel Lesaca Arginzoniz
- NIF: 69160510Q
- Nombre comercial: Clínica Dental Bizkaia
- Domicilio: Dr. Díaz Emparanza 31, 48002 Bilbao (Bizkaia)
- Email: info@clinicadentalbizkaia.com
- Teléfono: 944 44 98 40
- Sitio web: dentalbilbao.es
- Alojamiento web: Hospedaje y Dominios, S.L. (España)
2. Datos que tratamos y finalidades
A través de este sitio web tratamos los datos que usted nos facilita en el formulario de contacto (nombre, teléfono, email, tratamiento de interés y el mensaje que escriba), con la finalidad de atender su consulta y gestionar su solicitud de cita.
Como clínica dental, además tratamos los datos necesarios para prestarle nuestros servicios: gestión de citas, prestación de servicios odontológicos (incluida su historia clínica), gestión administrativa y facturación y, solo si lo consiente, el envío de comunicaciones sobre la clínica.
3. Base de legitimación
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto y, en su caso, para comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): la prestación de los servicios odontológicos solicitados.
- Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a) y tratamiento por profesional sanitario sujeto a secreto (art. 9.2.h).
- Obligación legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales, contables y de conservación de la historia clínica (Ley 41/2002).
4. Datos de salud (categoría especial)
Como clínica dental tratamos datos de salud, que son una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). Se recaba su consentimiento explícito antes de iniciar cualquier tratamiento, los tratan profesionales sanitarios sujetos a secreto profesional y se aplican medidas de seguridad reforzadas. Le recomendamos no incluir información de salud detallada en el formulario web; para eso, lo mejor es vernos en consulta.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para el funcionamiento del formulario de contacto utilizamos el servicio Web3Forms, que actúa como encargado de tratamiento y nos remite por correo electrónico los mensajes enviados. Sus datos también podrán comunicarse, cuando sea necesario, a Administraciones públicas (obligaciones legales), entidades financieras (cobros), laboratorios protésicos, profesionales sanitarios colaboradores y compañías aseguradoras si usted tiene cobertura dental.
No se realizan otras cesiones a terceros. Determinados proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE; en tal caso, el tratamiento se ampara en las garantías previstas por el RGPD.
6. Plazos de conservación
- Mensajes del formulario: el tiempo necesario para atender su consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción.
- Historia clínica: mínimo 5 años desde el último episodio asistencial (Ley 41/2002, art. 17).
- Datos fiscales y contables: 4 años (Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, escriba a info@clinicadentalbizkaia.com o a la dirección postal de la clínica, adjuntando copia de un documento identificativo.
Si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Menores de edad
El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales (art. 7 LOPDGDD).
9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
